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RIDE COMMAND
AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: julio de 2023

En Polaris Inc. y sus subsidiarias y afiliadas (“Polaris”, “nosotros”, “nuestro” y “nos”) respetamos su privacidad y valoramos nuestra relación con usted. En este Aviso de privacidad de RIDE COMMAND (el “Aviso”) se describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando utiliza los servicios de RIDE COMMAND que tiene a su disposición a través de nuestros: Sitios web de RIDE COMMAND (los “Sitios”); las aplicaciones móviles de RIDE COMMAND, incluidas las aplicaciones de Polaris con tecnología de RIDE COMMAND (las “Aplicaciones móviles”); vehículos equipados con RIDE COMMAND; y funciones de RIDE COMMAND+ (anteriormente conocido como servicios conectados RIDE COMMAND). En este Aviso, nos referimos a estos servicios, los Sitios y las Aplicaciones móviles colectivamente como “RIDE COMMAND”. Lea cuidadosamente este Aviso, puesto que al acceder y usar RIDE COMMAND usted reconoce que comprende y acepta los términos de este Aviso.

1. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS


Podemos recopilar los siguientes tipos de información en relación con RIDE COMMAND:

  • Información que usted nos proporcione, como:
    • Información del perfil y contacto (por ejemplo: nombre, dirección, código postal, país, dirección de correo electrónico, contraseña, número telefónico, concesionario favorito e información demográfica, como género, edad, fecha de nacimiento o información de su hogar)
    • Información acerca de sus vehículos (por ejemplo: VIN, marca, modelo, año del modelo, número de matrícula e información de garantías y servicio)
    • Otra información que usted suministre voluntariamente (por ejemplo: información sobre puntos de ruta, lugares guardados, recorridos planificados o rastreados, información relacionada con senderos, fotografías o videos, como los que pueda cargar y asociar con un viaje registrado)
    • Información de pagos cuando corresponda (por ejemplo: números de tarjetas de débito o crédito, información de cuentas, códigos CVV, fechas de expiración e historial de pagos)

  • Información de su uso de RIDE COMMAND, como: 
    • Información de la ubicación. Cuando usa RIDE COMMAND, podemos recopilar y procesar información sobre ubicación, incluso información de geolocalización, velocidad y rumbo. La información de la ubicación es necesaria para ofrecer ciertas funciones de RIDE COMMAND, como el rastreo de recorridos y la funcionalidad de Group Ride. Utilizamos varias tecnologías para determinar la ubicación, inclusive la dirección IP, GPS y otros sensores que pueden, por ejemplo, proporcionar a RIDE COMMAND información sobre dispositivos, instalaciones y servicios cercanos. En ciertas situaciones, que se describen a continuación, podemos recopilar información de geolocalización de su dispositivo móvil, así como de su vehículo.

      Funciones de RIDE COMMAND+. Si el vehículo cuenta con funciones de RIDE COMMAND+ (anteriormente conocido como servicios conectados de RIDE COMMAND), recopilamos información de geolocalización del vehículo y cierta información del vehículo y su uso en relación con dichas funciones. Puede desactivar la recopilación de esta información al acceder a (i) la pantalla de configuración de privacidad en la unidad de información y entretenimiento (en ciertos vehículos) o (ii) la sección de privacidad de la configuración del propietario en las Aplicaciones móviles o Sitios (para los vehículos con un dispositivo con complemento de RIDE COMMAND+). Tenga presente que, si desactiva la recopilación de esta información, perderá toda o parte de la funcionalidad conectada.


      Tenga presente lo siguiente: Si su vehículo cuenta con funciones de RIDE COMMAND+ (anteriormente conocido como servicios conectados de RIDE COMMAND) y no tiene (i) una pantalla de configuración de privacidad en la unidad de información y entretenimiento o (ii) un dispositivo con complemento de RIDE COMMAND+ activado, puede desactivar la recopilación de esta información al comunicarse con su concesionario para que desactive las funciones de RIDE COMMAND+ o actualice el software de su vehículo a la versión actual y, luego, visite la pantalla de configuración de privacidad en la unidad de información y entretenimiento.

      Además de los vehículos equipados con funciones de RIDE COMMAND+ (anteriormente conocido como servicios conectados de RIDE COMMAND), ciertos vehículos equipados con RIDE COMMAND transmiten a Polaris la ubicación y cierta información del vehículo y su uso cuando están conectados a Internet. Dichos vehículos tienen pantallas de configuración de privacidad en sus unidades de información y entretenimiento. Para desactivar la recopilación de esta información, acceda a la pantalla de configuración de privacidad de su unidad de información y entretenimiento. Tenga presente que, si desactiva la recopilación de esta información, puede perder ciertas funcionalidades.

    • Número de identificación del vehículo (VIN) e información del vehículo y su uso. Podemos recopilar información sobre el vehículo mediante los sensores asociados u otro hardware. Dicha información incluye (i) el VIN e (ii) información del vehículo y uso, como kilometraje, estado de aceite y batería, nivel de combustible, autonomía restante, lecturas del odómetro, voltaje de la batería, presión de las llantas, niveles de aceite, temperatura del motor, códigos de diagnóstico de problemas, función del sistema eléctrico, estado de las marchas, datos ambientales (como temperatura del aire) y funciones de uso del vehículo, como el sistema de información y entretenimiento.

      Consulte la sección anterior Información de ubicación para conocer cómo desactivar la recopilación de cierta información del vehículo y su uso en (i) vehículos equipados con funciones de RIDE COMMAND+ (anteriormente conocido como servicios conectados de RIDE COMMAND) y (ii) ciertos vehículos equipados con RIDE COMMAND cuando están conectados a Internet, así como información sobre la funcionalidad que se perderá si lo hace.
    • Información de los dispositivos y su uso. Podemos recopilar datos técnicos de los navegadores y los dispositivos que usa para acceder a RIDE COMMAND, como tipo de dispositivo, tipo e idioma del navegador, modelo del hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivos, dirección IP, información de la red móvil (por ejemplo, operador e intensidad de la señal), información de eventos del dispositivo (por ejemplo, fallas, actividad del sistema, configuración del hardware, fecha y hora de solicitud y URL de referencia). También podemos recopilar información acerca de cómo usa RIDE COMMAND, como las funciones usadas, el contenido visto y las fechas y horas de sus interacciones. Esta información se recopila automáticamente a medida que utiliza RIDE COMMAND.

    • Información de dispositivos conectados o aplicaciones móviles. Podemos recopilar información de cualquier dispositivo de terceros o aplicaciones móviles que conecte a RIDE COMMAND.

    • Almacenamiento local. Podemos recopilar y almacenar información (incluida la información personal) a nivel local en su dispositivo, mediante mecanismos tales como el caché de datos de la aplicación.

    • Cookies y tecnologías similares. Las cookies y tecnologías similares constituyen información almacenada directamente en el dispositivo que está usando.

      Las cookies nos permiten recopilar información, como el tipo de navegador, el tiempo transcurrido en los sitios, las páginas visitadas y las preferencias de idiomas. Nosotros y nuestros proveedores de servicio usamos la información para propósitos de seguridad y para facilitar la navegación, mostrar la información más efectivamente y personalizar su experiencia en línea y nuestros esfuerzos de marketing y publicitarios. Además, usamos cookies para recopilar información estadística acerca del uso de los Sitios a fin de mejorar su diseño y funcionalidad, comprender cómo son usados y ayudarnos a resolver dudas acerca de estos.

      Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores Web aceptan automáticamente las cookies, sin embargo, si lo prefiere, usualmente puede modificar las configuraciones de su navegador para no aceptar cookies. Si prefiere no aceptar las cookies, la mayoría de los navegadores le permiten: (i) cambiar las configuraciones de su navegador para que le notifique cuando recibe una cookie, lo que le permite elegir si desea o no desea aceptarla (ii) inhabilitar las cookies existentes; o (iii) configurar su navegador para que rechace automáticamente todas las cookies. Si configura su navegador para que rechace las cookies, partes de los Sitios pueden no funcionar para usted.

      Etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes u otras tecnologías similares. Usamos estas tecnologías en conexión con algunos de nuestros Sitios, correos electrónicos o publicidad para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de los Sitios, compilar estadísticas del uso y las tasas de respuesta del Sitio, determinar si usted ha abierto y respondido nuestros correos electrónicos y evaluar la efectividad de nuestro marketing.

      Análisis y publicidad. Usamos los servicios de análisis de terceros que utilizan cookies y tecnologías similares para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestros Sitios y Aplicaciones móviles, incluyendo los servicios provistos por Google. Visite http://www.google.com/policies/privacy/partners/ para obtener más información acerca de la manera en que Google recopila y usa datos cuando usted usa los sitios web o aplicaciones móviles de sus asociados. También usamos los servicios publicitarios de terceros para proporcionar publicidad para los vehículos, productos o servicios de Polaris que posiblemente le interesen cuando visita sitios web u otros servicios en línea. Esto incluye publicidad dirigida (también conocida como publicidad conductual de contexto cruzado, publicidad conductual en línea o publicidad basada en intereses).

      Permitimos que terceros seleccionados, incluyendo estos servicios de análisis y publicidad, coloquen cookies y tecnologías similares en nuestros Sitios. Estos terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros, y pueden ser miembros de grupos autorreguladores de la industria, como Network Advertising Initiative (NAI), Digital Advertising Alliance (DAA) y European Digital Advertising Alliance (eDAA). Los sitios web de estos grupos proporcionan más información de la publicidad en línea basada en intereses y cómo darse de baja de la recepción de anuncios publicitarios basados en sus intereses de las compañías participantes.

      Configuración de las preferencias de cookies en nuestros Sitios. También es posible que en algunos Sitios pueda aceptar o rechazar ciertos tipos de cookies y tecnologías similares en el Sitio al visitar “Preferencias de cookies”, “Sus opciones de privacidad” o un enlace similar en la parte inferior del Sitio. Si visita el Sitio desde varios navegadores, deberá acceder al enlace desde cada navegador para configurar sus preferencias para ese navegador. Tenga presente que no podrá rechazar las cookies o tecnologías similares que sean necesarias para permitir la funcionalidad principal del Sitio. Tenga presente que, si rechaza ciertos tipos de cookies y tecnologías similares, es posible que no pueda usar toda la funcionalidad del Sitio.

      Solicitudes de No Rastrear. Algunos navegadores pueden transmitir señales de “No Rastrear” (“DNT”) a los sitios web que visita. Debido a que no existe un acuerdo común de cómo interpretar las señales de DNT, no tomamos acciones para responder a las mismas.


  • Información de otros contextos. Podemos combinar la información que recopilamos, como se describe anteriormente, con aquella que recabamos en otros contextos, como la que obtenemos:
     
    • De usted (por ejemplo, mediante nuestros otros sitios web, en relación con su compra de vehículos, productos o servicios; de sus comunicaciones con nosotros; y desde nuestros registros de servicio al cliente).

    • De nuestros concesionarios, distribuidores, socios comerciales y otras fuentes externas.

Consulte el Aviso de privacidad de Polaris para obtener más información sobre cómo recopilamos su información en otros contextos.

2. CÓMO PODEMOS USAR LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

 

Podemos utilizar la información que recopilamos en relación con RIDE COMMAND para los siguientes fines, inclusive:

  • Suministrar, mantener, proteger y mejorar nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles, incluso RIDE COMMAND. Por ejemplo, esto puede incluir personalizarlos de acuerdo con sus preferencias o intereses, hacerlos más compatibles con su tecnología o hacerlos de otra manera más fáciles de usar, analizar cómo se usan; y evaluar, mantener y mejorar su desempeño, efectividad, certeza y seguridad.
  • Desarrollar nuevos vehículos, productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles.
  • Procesar pagos y transacciones, cuando corresponda.
  • Promovernuestros vehículos, productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles, incluso RIDE COMMAND. Esto puede incluir, por ejemplo, el desarrollo y el suministro de materiales promocionales y publicitarios de la familia de marcas de Polaris que le puedan interesar, el análisis de la efectividad de esos materiales y su personalización y optimización. Esto también puede incluir la publicidad dirigida.
  • Comunicar y manejar nuestra relación con usted. Por ejemplo, esto puede incluir proporcionarle información acerca de nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web, aplicaciones móviles y sus interacciones con nosotros; responder a sus preguntas, consultas y solicitudes de servicio; personalizar y mejorar nuestras comunicaciones con usted y analizar su efectividad; comunicarnos con respecto a su participación y gestionar su participación en sorteos, concursos, encuestas, promociones, eventos y actividades similares.
  • Manejarlas reclamaciones de garantía y proporcionar servicio y asistencia técnica para los vehículos y productos. Por ejemplo, esto podría incluir, investigar, validar, responder y administrar reclamaciones de garantía, proporcionar información de servicio y mantenimiento de vehículos y otros productos y asistencia técnica; y proporcionar la información de llamados a reparación y boletines de seguridad.
  • Tratamiento de asuntos jurídicos. Por ejemplo, esto puede incluir: la obtención de asesoría legal y el establecimiento, ejecución o defensa de reclamaciones jurídicas, el cumplimiento de las leyes, los requerimientos regulatorios, las obligaciones contractuales, las órdenes judiciales, otros procesos u obligaciones jurídicos o solicitudes legales de las autoridades públicas y gubernamentales; la detección, impedimento y respuesta al fraude, infracción de la propiedad intelectual, asuntos de seguridad, violaciones de nuestros acuerdos (incluidos los Términos de servicio de RIDE COMMAND), violaciones de la ley o el uso incorrecto de nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web o aplicaciones móviles y la protección de la seguridad, los derechos, el bienestar o la propiedad de Polaris, de usted o de terceros.

También podemos usar su información para otras operaciones comerciales internas de Polaris, según lo permita la ley correspondiente, y otros usos consistentes con el contexto en que se recopiló la información o con su consentimiento.

Podemos anonimizar o consolidar toda la información que recopilamos y usarla para cualquier propósito legal, incluido para fines de investigación y desarrollo de productos. Esta información no lo identificará individualmente.

Comunicaciones. Las comunicaciones con usted en relación con estos usos pueden realizarse por diferentes medios, como correo postal, correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, redes sociales u otros mensajes electrónicos o por medio de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios en línea.

 

3. CÓMO PODEMOS COMPARTIR LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

 

Información que podría compartir

Ciertas funciones de RIDE COMMAND le permiten compartir información con terceros, como su nombre y fotografía de perfil, número telefónico, ubicación, información de viaje y determinadas acciones que realiza en RIDE COMMAND. Recuerde que al compartir información públicamente, esta puede ser indexada por motores de búsqueda. RIDE COMMAND le ofrece diferentes opciones para compartir su información.



Información que podríamos compartir

Podríamos compartir su información de la siguiente manera:

 

  • Marcas y compañías de Polaris. Podríamos compartir su información entre la familia de marcas y compañías de Polaris, incluidas las subsidiarias y afiliadas de Polaris Inc., que se puedan encontrar en otros países. Podemos compartir su información entre la familia de marcas y compañías de Polaris para diversos fines, incluidos, por ejemplo, promocionar vehículos, productos y servicios de la familia de marcas y compañías de Polaris, y para fines de investigación y desarrollo.
  • Proveedores.Podemos compartir su información con terceros que nos suministran servicios, como alojamiento de sitios web y aplicaciones móviles, análisis de datos, servicios de TI, procesamiento de pagos, monitoreo de fraude, servicios relacionados con el desarrollo y mantenimiento de productos, y comunicación, marketing y servicios publicitarios en línea y fuera de línea.
  • Concesionarios y otros socios comerciales.Podemos compartir cierta información con nuestros concesionarios, distribuidores y otros socios comerciales para diversos fines, incluidos, por ejemplo, los relacionados con el servicio o mantenimiento de sus vehículos, productos o servicios Polaris, incluido RIDE COMMAND, o para ayudar de otro modo a que estos le sirvan mejor, le provean información sobre garantías, llamados a reparación y servicio, y para suministrarle información sobre vehículos, productos, servicios o promociones que puedan interesarle. Nuestros concesionarios, distribuidores y socios comerciales independientes son entidades jurídicas separadas con sus propias prácticas de privacidad. Si tiene preguntas acerca de las prácticas de privacidad del concesionario, distribuidor o socio comercial independiente con el que interactúa, incluso cómo dejar de recibir sus comunicaciones de marketing, comuníquese directamente con él.
  • Razones jurídicas. Podemos compartir su información con terceros cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para: obtener asesoría jurídica o para establecer, ejecutar o defender reclamaciones jurídicas, cumplir con las leyes, los requerimientos regulatorios, las obligaciones contractuales, las órdenes judiciales u otras obligaciones o procesos jurídicos o solicitudes legales de las autoridades públicas y gubernamentales; la detección, impedimento o respuesta al fraude, infracción de la propiedad intelectual, asuntos de seguridad, violaciones de nuestros acuerdos (incluidos los Términos de servicio de RIDE COMMAND) o de la ley o el uso incorrecto de nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web o aplicaciones móviles; la protección de la seguridad, los derechos, el bienestar o la propiedad de Polaris, de usted o de terceros, según lo exija o lo permita la legislación correspondiente.
  • Transferencias comerciales. Puede ser que compartamos su información con terceros en el momento de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de la totalidad o de cualquier parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo las conectadas con cualquier procedimiento de bancarrota o similar).
  • Con su consentimiento. Podríamos compartir su información con terceros cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.


Podemos compartir información anónima o consolidada internamente y con terceros para cualquier propósito legal. Esta información no lo identificará individualmente.

 

4. SITIOS Y COMPLEMENTOS DE TERCEROS

 

RIDE COMMAND puede tener enlaces a sitios web externos, aplicaciones móviles o servicios de terceros que no son operados por Polaris, y complementos de plataformas de redes sociales y otros terceros. Un ejemplo de un complemento de redes sociales es el botón de “Me gusta” de Facebook. Proporcionamos estos enlaces y complementos como un servicio y esto no implica ningún aval de los sitios web, aplicaciones móviles, servicios de terceros o plataformas de redes sociales relacionados (“Sitios de terceros”), ni ninguna asociación con sus operadores, y no somos responsables de la privacidad u otras políticas o prácticas de esos Sitios de terceros. Para saber más de la información recopilada por los sitios de terceros, le agradeceremos que vea sus avisos de privacidad.

 

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

Polaris mantiene medidas de seguridad técnica y organizacional diseñadas para ayudar a proteger la información recopilada a través de RIDE COMMAND contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Desafortunadamente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro o libre de errores, y no podemos garantizar la seguridad de la información que recopilamos.

6. RETENCIÓN DE DATOS

 

Retendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos que se indican en este Aviso, a no ser que la ley requiera o permita un período de retención mayor.

Para determinar el plazo durante el cual su información personal será retenida, Polaris considera criterios como: (i) la naturaleza de nuestra relación con usted y los tipos de vehículos, productos o servicios que le hayamos suministrado o que usted haya solicitado; (ii) la sensibilidad de la información y los fines para los que fue recopilada; (iii) la naturaleza y los momentos de sus interacciones con nosotros (incluso con nuestros sitios web, aplicaciones móviles, servicios en línea, comunicaciones, etc.); (iv) todo requerimiento jurídico o contractual aplicable para conservar la información durante cierto período de tiempo, incluidas todas las obligaciones de conservación relacionadas con un litigio real o potencial o investigaciones gubernamentales y (v) el impacto sobre los vehículos, productos y servicios que suministramos, si la información relevante fuera borrada.

 

7. OPCIONES Y DERECHOS

 

Opciones. Usted tiene algunas opciones acerca de la información que proporciona y cómo se usa y comparte. Por ejemplo, puede

  • Elegir no suministrar parte de la información solicitada. Tenga presente que no suministrar dicha información puede limitar la funcionalidad de RIDE COMMAND.
  • Revisar y controlar ciertos tipos de información relacionada con su cuenta de RIDE COMMAND.
  • Modificar la forma en que el Perfil asociado a su cuenta de RIDE COMMAND se muestra a otros.
  • Controlar con quién comparte información mediante su cuenta de RIDE COMMAND.
  • Elegir en cualquier momento si recibe o deja de recibir notificaciones push relacionadas con la aplicación móvil. Las notificaciones push son mensajes que se envían al dispositivo móvil en el cual tiene instalada la Aplicación móvil, para alertarlo sobre, entre otros, servicios recomendados para los vehículos que haya añadido a su Garaje en la Aplicación móvil.
  • Ajustar la configuración de ubicación del dispositivo móvil en cualquier momento, para controlar si este transmite dicha información a la Aplicación móvil y puede tener la opción de ajustar los permisos de ubicación en la misma Aplicación móvil. La ubicación del dispositivo puede ser obtenida del Wi-Fi, Bluetooth y otras configuraciones del dispositivo. Vea más información en las configuraciones de su dispositivo. Tenga presente que no suministrar la información de ubicación puede limitar cierta funcionalidad de RIDE COMMAND.
  • Si el vehículo cuenta con funciones RIDE COMMAND+ (anteriormente conocido como servicios conectados de RIDE COMMAND), o de lo contrario tiene una pantalla de configuración de privacidad en la unidad de información y entretenimiento, y transmite la geolocalización del vehículo y cierta información de este y su uso a Polaris cuando se conecta a Internet, puede deshabilitar la recopilación de esa información, según lo descrito anteriormente en la sección Información de la ubicación. Tenga presente que, si desactiva la recopilación de esta información, puede perder cierta funcionalidad, según lo descrito en la sección anterior Información de la ubicación.
  • Elegir darse de baja de las comunicaciones de marketing nuestras. Dependiendo de la ley aplicable del lugar donde reside y de su relación con nosotros, posiblemente sea suscrito automáticamente a los correos electrónicos de marketing o necesite registrarse para recibirlos. Puede darse de baja para no recibir más correos electrónicos de marketing a través de la información para darse de baja en los correos electrónicos de marketing que recibe. También puede darse de baja para no recibir comunicaciones de marketing al enviar una solicitud a https://www.polaris.com/en-us/contact-support/, o puede enviarnos una solicitud mediante este formulario de solicitud y seleccionando “Darse de baja de los correos electrónicos de marketing” como el tipo de solicitud.
    En su solicitud, le agradeceremos que incluya su nombre y apellido, las marcas y tipos de comunicaciones de marketing que desea dar de baja y su información de contacto pertinente a esas comunicaciones (por ejemplo: dirección para el correo postal o dirección de correo electrónico para recibir correo electrónico). Tenga presente que es posible que no pueda optar por dejar de recibir comunicaciones que no sean de marketing. Algunos ejemplos de comunicaciones que no son de marketing incluyen: comunicaciones referentes a un pedido o transacción; comunicaciones de atención al cliente e información de llamados a reparación o servicio.

Derechos. Dependiendo de su lugar de residencia (por ejemplo, si es residente de Estados Unidos y vive en California, Colorado, Connecticut o Virginia), puede tener uno o más derechos con respecto a su información personal, que pueden aplicarse de manera diferente en distintas circunstancias y que pueden estar limitados por la legislación correspondiente. Algunos ejemplos de estos derechos son: derecho a corregir, eliminar, obtener una copia de su información personal (o información sobre las categorías de su información personal que hemos recopilado), derecho a la portabilidad de los datos, derecho a retirar el consentimiento, objetar o restringir cierto procesamiento de su información personal y el derecho a optar por compartir información personal para recibir publicidad dirigida. Puede ejercer estos derechos al enviarnos una solicitud mediante este formulario de solicitud.

Tenga presente lo siguiente: Para darse de baja de la opción de compartir información personal para publicidad dirigida que se realiza a través de cookies y tecnologías similares en uno de nuestros Sitios, visite el enlace “Sus opciones de privacidad” o “Preferencias de cookies” en ese Sitio. Si visita el Sitio desde varios navegadores, deberá acceder al enlace desde cada navegador para darse de baja desde ese navegador. Para darse de baja de la opción de compartir información personal para publicidad dirigida que no se realiza a través de cookies y tecnologías similares, envíe una solicitud mediante este formulario de solicitud.

Las solicitudes para ejercer estos derechos están sujetas a nuestra capacidad para verificar razonablemente su identidad y solicitud, teniendo en cuenta la información personal relevante para la solicitud y los requisitos de la ley aplicable. Tenga presente que, antes de responder a su solicitud, podemos solicitarle información adicional para verificarla, que incluye la verificación de su dirección de correo electrónico. Consulte nuestro formulario de solicitud para obtener más información sobre nuestro proceso de verificación.

 

Un agente autorizado puede iniciar una solicitud para ejercer estos derechos en su nombre mediante este formulario de solicitud, pero requeriremos una prueba por escrito de que el agente ha sido autorizado para actuar en su nombre, o una copia del poder notarial que otorga dicho derecho. En la medida en que la ley lo permita, también podemos requerir que verifique directamente la identidad y la autoridad del agente autorizado.

Si rechazamos su solicitud para ejercer sus derechos con respecto a su información personal, puede apelar nuestra decisión mediante este formulario de solicitud y seleccionando “Apelación al rechazo de solicitud de derechos” en “Tipo de solicitud”.

Para obtener más información sobre los derechos de los residentes de California y cómo ejercerlos, consulte la sección 8, Información adicional para residentes de California, a continuación.

Para obtener más información sobre los derechos de los residentes del Espacio Económico Europeo y Suiza, y cómo ejercerlos, consulte la sección 9, Información adicional para residentes del Espacio Económico Europeo y Suiza, a continuación.

8. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

 

Categorías de la información personal que recopilamos

Durante los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes “categorías” de “información personal”, conforme a su definición en la Ley de privacidad del consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA) de 2018 y las reglamentaciones relacionadas:

  • Identificadores
    Ejemplos: Nombre, dirección postal, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, número del seguro social, número de licencia de conducir u otros identificadores similares
  • Categorías de información personal del artículo 1798.80(e) del Código Civil de California
    Ejemplos: Nombre, firma, número del seguro social, características o descripción física, dirección, número telefónico, número de licencia de conducir, número de póliza de seguro, educación, empleo, historia laboral o información financiera
  • Características de las clasificaciones protegidas conforme a la legislación federal o de California
    Ejemplos: Raza, nacionalidad, edad (más de 40 años), género, estado civil o estado militar y de veterano
  • Información comercial
    Ejemplos: Registros de vehículo, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados; u otras historias o tendencias de compras o consumo
  • Información de actividad en Internet u otras redes electrónicas
    Ejemplos: Historial de navegación y búsquedas e información relacionada con su interacción con sitios web, solicitudes o publicidad en Internet
  • Datos de geolocalización
    Ejemplos: Datos de geolocalización precisos de su dispositivo móvil o vehículo, recopilados como se describe en este Aviso
  • Información de audio, electrónica, visual o similar
    Ejemplos: Fotografías, videos, grabaciones de llamadas de servicio o filmaciones de cámaras en las instalaciones
  • Información profesional o relacionada con el empleo
    Ejemplos: Información sobre la ocupación, cargo o afiliación a una asociación profesional
  • Inferencias extraídas de la información personal
    Ejemplos: Información sobre sus preferencias o probabilidades para comprar nuestros vehículos, productos o servicios


  • Información personal confidencial.
    Ejemplos: Número de seguro social, número de licencia de conducir, información de inicio de sesión de la cuenta, datos de geolocalización precisos u origen racial o étnico

 

Puede que no recopilemos información en cada una de las categorías de Información personal mencionadas mediante RIDE COMMAND, pero podemos recopilarla en otros contextos y combinarla con la información personal que recopilamos mediante RIDE COMMAND. Consulte el Aviso de privacidad de Polaris para obtener más información sobre cómo recopilamos información personal en otros contextos.

Retendremos cada una de estas categorías de información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos que se indican en este Aviso, a menos que la ley requiera o permita un período de retención mayor. Para determinar el período durante el cual se conservará su Información personal, Polaris considera criterios tales como los descritos anteriormente en la sección 6, Retención de datos.

Cómo recopilamos la información personal

Recopilamos información personal de fuentes en las siguientes categorías:

  • Usted o sus dispositivos. Recopilamos la información personal que usted nos suministra y recopilamos información personal directamente de sus dispositivos, vehículos, productos o interacciones con nosotros, incluyendo nuestros sitios web, aplicaciones móviles, vehículos, productos, servicios y comunicaciones.
  • Proveedores. Recibimos información personal de terceros que nos prestan servicios.
  • Concesionarios y otros socios comerciales. Recibimos información personal de nuestros concesionarios, distribuidores y otros socios comerciales.
  • Fuentes disponibles públicamente.Recibimos información personal de fuentes disponibles públicamente, entre ellas, la información publicada en foros públicos, como blogs, sitios web, redes sociales o salas de chat, e información de autoridades gubernamentales y bases de datos públicas.
  • Distribuidores de datos de consumidores


Cómo usamos la información personal

Recopilamos y usamos las categorías de información personal mencionadas anteriormente para las siguientes categorías de fines empresariales y comerciales:

  • Proporcionar productos y servicios. Usamos la información personal para suministrar, mantener, proteger y mejorar nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles, incluso RIDE COMMAND, y para desarrollar nuevos vehículos, productos, servicios y sitios web, y nuevas aplicaciones móviles. Esto puede incluir, entre otros: personalizar nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles de acuerdo con sus preferencias o intereses, hacerlos más compatibles con su tecnología o hacerlos de otra manera más fáciles de usar; analizar cómo se usan y evaluar, mantener y mejorar su desempeño, efectividad, protección y seguridad.
  • Procesar pagos y transacciones. Utilizamos la información personal para habilitar o procesar los pagos y las transacciones que usted hace.
  • Marketing. Usamos información personal para fines de marketing, como desarrollar y suministrarle materiales promocionales y publicitarios que le puedan interesar y analizar su efectividad, personalizarlos y mejorarlos.
  • Comunicarnos y gestionar nuestra relación con usted: Usamos información personal para comunicarnos y gestionar nuestra relación con usted. Esto puede incluir, por ejemplo, proporcionarle información acerca de nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles, y sus transacciones con nosotros; responder a las preguntas, consultas o solicitudes de servicio que usted haga; personalizar y mejorar nuestras comunicaciones con usted y analizar su efectividad; comunicarnos y administrar su participación en sorteos, concursos, encuestas, promociones, eventos y actividades similares.
  • Fines de la garantía y asistencia. Usamos información personal para manejar las reclamaciones de garantía y proporcionar servicio y asistencia técnica para los vehículos y productos. Por ejemplo, esto puede incluir, investigar, validar, responder y administrar reclamaciones de garantía; proporcionar información de servicio y mantenimiento de vehículos y otros productos y asistencia técnica; y proporcionar información de llamados a reparación.
  • Razones jurídicas.Usamos información personal para abordar asuntos jurídicos. Por ejemplo, esto puede incluir: la obtención de asesoría legal o el establecimiento, ejecución o defensa de reclamaciones jurídicas; el cumplimiento de las leyes, los requerimientos regulatorios, las obligaciones contractuales, órdenes judiciales, otros procesos u obligaciones jurídicos o solicitudes legales de las autoridades públicas y gubernamentales; la detección, impedimento y respuesta al fraude, infracción de la propiedad intelectual, asuntos de seguridad, violaciones de nuestros acuerdos, violaciones de la ley o el uso incorrecto de nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web o aplicaciones móviles y la protección de la seguridad, los derechos, el bienestar o la propiedad de Polaris, de usted o de terceros.
  • Anonimizar. Nosotros anonimizamos y consolidamos la información personal, y solo la utilizamos para fines legales.
  • Otros fines con aviso.Podemos usar la información personal para otros fines, para lo cual daremos aviso específico cuando se recopile la información.


Cómo divulgamos la información personal

Durante los últimos 12 meses, para fines empresariales y según se describe en este Aviso, hemos compartido cada una de las categorías de información personal indicadas anteriormente. Hemos divulgado a terceros información personal de las siguientes categorías:

  • Marcas y compañías de Polaris. Compartimos información personal entre la familia de marcas y compañías de Polaris, incluidas las subsidiarias y afiliadas de Polaris Inc.
  • Proveedores. Compartimos información personal con los terceros que nos prestan servicios.
  • Concesionarios y otros socios comerciales. Compartimos información personal con nuestros concesionarios, distribuidores y otros socios comerciales.
  • Terceros por razones jurídicas. Compartimos información personal con terceros, lo que incluye entidades gubernamentales, por los motivos jurídicos anteriormente descritos, que incluyen lo relacionado con fusiones, ventas o transferencias de activos.
  • Terceros para transferencias comerciales. Compartimos información personal con terceros en relación con cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o cualquier parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluido en relación con cualquier procedimiento de bancarrota o similar).
  • Terceros con consentimiento. Compartimos información personal con terceros cuando usted nos ha dado permiso para compartir su información personal con ellos. Esto incluye terceros y miembros del público que pueden ver el contenido que usted elige publicar o compartir mediante RIDE COMMAND.

 

Hemos divulgado (o podemos divulgar en la medida en que sea necesario o adecuado), para fines comerciales, cada una de las categorías de información personal descritas anteriormente con cada una de estas categorías de terceros.

Venta de información personal

Durante los últimos 12 meses no hemos vendido información personal, conforme a la definición de “Venta” en la CCPA. Divulgamos información personal, según se describe en este Aviso, lo que incluye permitir a ciertos terceros colocar cookies o tecnologías similares en nuestros Sitios para que nos suministren servicios de análisis o publicidad.

Compartir información personal para publicidad dirigida

Durante los últimos 12 meses, hemos compartido información personal para fines de publicidad dirigida (también conocida como publicidad conductual de contexto cruzado) de las siguientes categorías de información personal: Identificadores, información de actividad en Internet u otras redes electrónicas, información comercial, características de clasificaciones protegidas conforme a la legislación federal o de California (p. ej., género), información profesional o relacionada con el empleo (p. ej., ocupación) e inferencias extraídas de la información personal. Compartimos información personal para publicidad dirigida con proveedores que nos proporcionan servicios de publicidad a fin de entregar a nuestros clientes y posibles clientes publicidad que pueda ser de mayor interés para ellos, y evaluar el desempeño de nuestras campañas publicitarias. No tenemos conocimiento real de que hayamos compartido, para fines de publicidad dirigida, la información personal de consumidores menores de 16 años.

 

Uso de la información personal confidencial

Podemos usar o divulgar información personal confidencial (como información de geolocalización exacta sobre su actividad de conducción e información sobre el origen racial o étnico) para ciertos fines que usted tiene derecho a limitar, por ejemplo, adaptar materiales promocionales y publicitarios para que sean más relevantes para usted. Para obtener información sobre cómo ejercer su derecho a limitar, consulte la sección Derechos de privacidad de California a continuación.

Las reglamentaciones de la CCPA identifican, en la Sección 7027(m), ciertos fines para los cuales usted no tiene derecho a limitar nuestro uso o divulgación de la información personal confidencial. Algunos ejemplos de esos propósitos incluyen: (i) proporcionar los bienes y servicios razonablemente esperados por un consumidor promedio que los solicita; (ii) prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad relacionados con la información personal; (iii) resistir y enjuiciar acciones malintencionadas, engañosas, fraudulentas o ilegales dirigidas a Polaris; (iv) proteger la seguridad física de las personas físicas; (v) verificar, mantener, mejorar, actualizar o perfeccionar la calidad o la seguridad de nuestros productos o servicios; y (vi) recopilar o procesar información personal confidencial cuando dicha recopilación o dicho procesamiento no sea con el fin de inferir características sobre un consumidor.

Derechos de privacidad de California

Los residentes de California tienen el derecho de hacer ciertas solicitudes con relación a su información personal, de conformidad con la CCPA. Específicamente, si reside en California, puede solicitarnos que:

  • Le demos acceso y/o una copia de la información personal que tenemos sobre usted;
  • Le proporcionemos información sobre: las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; las categorías de fuentes de dicha información; el propósito empresarial o comercial de la recolección, venta o intercambio de la información personal y las categorías de terceros a quienes divulgamos la información personal;
  • Eliminemos la información personal que tenemos sobre usted, sujeto a las excepciones establecidas en la CCPA;
  • Corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted;
  • Demos de baja la opción de compartir información personal fines de publicidad dirigida (también conocida como publicidad conductual de contexto cruzado); o bien
  • Limitemos ciertos usos y divulgaciones de información personal confidencial, según se describe anteriormente en la sección Uso de información personal confidencial.

Puede ejercer estos derechos al enviarnos una solicitud mediante este formulario de solicitud. También puede enviar una solicitud para ejercer estos derechos comunicándose con nosotros al 1-800-POLARIS y seleccionando la opción 3 y luego la opción 9 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m., hora del centro de EE. UU.).

Tenga presente lo siguiente: Para darse de baja de la opción de compartir información personal para publicidad dirigida que se realiza a través de cookies y tecnologías similares en uno de nuestros Sitios, visite el enlace “Sus opciones de privacidad” o “Preferencias de cookies” en ese Sitio. Si visita el Sitio desde varios navegadores, deberá acceder al enlace desde cada navegador para darse de baja desde ese navegador. Para darse de baja de la opción de compartir información personal para publicidad dirigida que no se realiza a través de cookies y tecnologías similares, envíe una solicitud mediante este formulario de solicitud.

Un agente autorizado puede iniciar una solicitud en su nombre mediante uno de los métodos anteriores, pero requeriremos una prueba por escrito de que el agente ha sido autorizado para actuar en su nombre, o una copia del poder notarial que otorga dicho derecho. En la medida en que la ley lo permita, también podemos requerir que verifique directamente la identidad y la autoridad del agente autorizado.

Tenga presente que la mayoría de estos derechos no son absolutos, y nuestra respuesta puede estar limitada a lo permitido por la CCPA. Por ejemplo:

  • Las solicitudes para ejercer estos derechos están sujetas a nuestra capacidad para verificar razonablemente su identidad y solicitud, teniendo en cuenta la información personal relevante para la solicitud y los requisitos de la CCPA. Tenga presente que, antes de responder a su solicitud, podemos solicitarle información adicional para verificarla, que incluye la verificación de su dirección de correo electrónico. Consulte nuestro formulario de solicitud para obtener más información sobre nuestro proceso de verificación.
  • El derecho a que la información personal sea eliminada está sujeto a una serie de excepciones establecidas en la CCPA, como cuándo debemos conservar la información para proporcionar los vehículos, productos o servicios que ha solicitado, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.


Los residentes de California también tienen derecho, como lo establece la CCPA, a no ser discriminados por ejercer sus derechos conforme a esta ley.

Ley “Shine the Light” de California

Conforme a la Ley de privacidad del consumidor de California “Shine the Light”, los residentes de California que proporcionen información personal al obtener vehículos, productos o servicios para uso personal, familiar o del hogar, pueden solicitar una vez al año calendario, información sobre las divulgaciones que hagamos a terceros de determinadas categorías de información personal para su uso en marketing directo. Para solicitar esta información a Polaris, envíe un correo electrónico a privacy@polaris.com con “Solicitud de información de privacidad de California” en el asunto de su mensaje. Tenga presente que no toda la información está cubierta por los requisitos de la ley “Shine the Light”, y que nuestra respuesta solo incluirá información sobre intercambio que esté permitida por la ley.

 

9. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO Y SUIZA

 

Los controladores de los datos personales cubiertos por este Aviso son Polaris Industries Inc., 2100 Highway 55, Medina, MN 55340 y, según corresponda, Polaris Sales Europe SARL, Place de l’Industrie 2 1180 Rolle, Suiza.

La información de contacto del funcionario de protección de datos de Polaris es:

Por correo postal: Polaris Sales Europe SARL, Place de l’Industrie 2 1180 Rolle – Suiza
Attention: Data Protection Officer

Por correo electrónico: privacy@polaris.com

Base jurídica de Polaris para el procesamiento de sus datos personales

Nuestra base jurídica para procesar los datos personales cubiertos por este Aviso dependerá del objetivo del procesamiento. En caso de procesamiento de datos personales por necesidad de ejecutar un contrato con usted (como los Términos de servicio de RIDE COMMAND), nuestra base jurídica para ese procesamiento es que resulta necesario para realizar un contrato con usted.

Cuando se nos exige compartir datos personales con las entidades de cumplimiento de la ley u otras entidades gubernamentales o cuando procesamos datos personales de otro modo para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas, lo hacemos sobre la base jurídica de que tenemos la obligación legal de hacerlo.

Usamos el consentimiento como base para procesar hasta donde lo requiera la ley aplicable o si de otra manera lo consideramos apropiado, por ejemplo, antes de recopilar información de geolocalización de su dispositivo móvil.

También procesamos datos personales sobre la base legal de que resulta necesario para los intereses comerciales legítimos de Polaris, los cuales pueden incluir: suministrar, mejorar, desarrollar y promocionar nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles; comunicarnos con usted o manejar nuestra relación con usted; mejorar la seguridad y fiabilidad de nuestros vehículos, productos, servicios, sitios web, aplicaciones móviles, empleados y otros; y proteger a Polaris y a nuestros socios comerciales contra comportamientos ilícitos.

Sus derechos individuales

De conformidad con las leyes correspondientes en el Espacio Económico Europeo y Suiza, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales que se aplican de manera diferente en distintas circunstancias y pueden estar limitados por la ley local: (i) derecho al acceso, (ii) derecho a corregir, (iii) derecho a eliminar, (iv) derecho a restringir el procesamiento, (v) derecho a la portabilidad de los datos, (vi) derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento y (vii) derecho a retirar el consentimiento para algunos tipos de procesamiento. La mayoría de estos derechos no son absolutos. Puede ejercer estos derechos al enviarnos una solicitud mediante este formulario de solicitud. Si presenta una solicitud de ejercitar sus derechos, responderemos dentro del plazo de un mes, pero tenemos el derecho de extender este plazo dos meses adicionales, cuando sea necesario. Si extendemos el plazo de respuesta, se lo haremos saber dentro del plazo de un mes después de su solicitud. Tenga presente que, antes de responder a su solicitud, podemos solicitarle información adicional para verificarla, que incluye la verificación de su dirección de correo electrónico. Consulte nuestro formulario de solicitud para obtener más información sobre nuestro proceso de verificación.

Intentaremos abordar cualquier queja que se nos presente mediante la información de contacto que figura en la sección 14, Contacto con nosotros, a continuación. Además, usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad o ente regulador supervisor local.

 

10. DÓNDE PROCESAMOS LA INFORMACIÓN

 

Posiblemente procesemos su información en Estados Unidos y en otras partes del mundo. Esos países pueden no tener el mismo nivel de protección para su información personal que su país. Al usar RIDE COMMAND o al proporcionarnos su información, usted acepta y comprende que su información se transferirá y procesará en Estados Unidos y estos otros países.

 

11. VENTA O TRANSFERENCIA DE VEHÍCULOS

 

Si vende o transfiere su vehículo, tiene la responsabilidad de eliminar su información, como puntos de ruta y lugares guardados. Si no lo hace, los futuros usuarios del vehículo podrían tener acceso a esta información.

 

12. MENORES DE EDAD

 

No recopilamos a sabiendas información de niños menores de 13 años. RIDE COMMAND no está dirigido a niños menores de 13 años y solicitamos que las personas menores de 13 años no proporcionen información personal a través de RIDE COMMAND.

Sin embargo, el complemento de vehículo conectado en RIDE COMMAND+ está disponible para que un progenitor lo compre e instale en ciertos vehículos para jóvenes. El Aviso de privacidad de RIDE COMMAND para progenitores/ tutores aplica para la activación de las funciones de RIDE COMMAND+ en los vehículos para jóvenes.

13. ACTUALIZACIONES EN ESTE AVISO

 

Podemos cambiar este Aviso. Revise la fecha de “Última actualización” en la parte superior de este Aviso, para ver cuándo se realizó la última revisión de este Aviso. Cualquier cambio en este Aviso entrará en vigor cuando publiquemos el Aviso revisado en este Sitio. Su uso de RIDE COMMAND después de estos cambios significa que está de acuerdo con el Aviso revisado.

 

14. CONTACTO CON NOSOTROS

 

Si tiene alguna pregunta con respecto a este Aviso, le agradeceremos que se comunique con nosotros usando la información de contacto a continuación:

Para los residentes del Espacio Económico Europeo o Suiza, nuestra información de contacto es:

 

Por correo postal: Polaris Sales Europe SARL, Place de l’Industrie 2 1180 Rolle – Suiza
Attention: Data Protection Officer

Por correo electrónico: privacy@polaris.com

 

Para todos los demás, nuestra información de contacto es:

Por correo postal: Polaris Industries Inc., 2100 Hwy 55 Medina, MN 55340, EE. UU.

Attention: Legal Department

Por correo electrónico: privacy@polaris.com

Por teléfono: 1-800-POLARIS (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m, hora del centro de EE. UU.)